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微信到家业务保障民生,线上经营成零售业标配

发布时间:2020-02-20 17:11:00  来源:互联网     背景:

  一场来势汹汹的新冠病毒疫情,打乱了国民的生活节奏,也让用户和行业都认识到了小程序的强大能力,进而出现了使用场景的井喷增长。疫情期间,除医疗、政务、资讯类小程序受到极高关注度外,民生保障类小程序则是当之无愧的黑马,生鲜果蔬能够从田间到每家每户的餐桌,正是通过微信小程序,拉起了一条有力且强大的民生保障线。

  微信小程序新功能:零售业转型好帮手

  新年伊始,本是零售业发展增值的黄金时期。但一场没有硝烟的“战疫”正让线下零售业面临着前所未有的挑战。在突发环境和行业压力面前,一些已经转型智慧零售模式的企业逐渐显现出了经营优势。从疫情发展至今,微信官方数据显示,生鲜果蔬类小程序的交易笔数同比增长149%,社区电商业态交易笔数同比增长322%,一些我们耳熟能详的品牌,例如万达、步步高、永辉、每日优鲜、天虹、兴盛优选、百果园等,都是利用微信到家业务,在疫情防控的经济停滞期稳住了阵脚,并获得了不错的经济效益。就以果蔬配送行业头部公司每日优鲜为例,疫情期间的订单量数据比同期增长309%,实收交易额增长465%。

  对一些零售商家来说,他们也明白小程序大有可为,但不懂技术的畏难心理让他们仍在观望,针对这些困难,腾讯增了小程序到家业务经营的“六大免费流量+五大运营工具”。在新上线的微信到家业务的十一个武器中,无论是小程序搜索专区,还是线下支付直达小程序,还是微信群/导购/物流/行业助手等等,在零售业实现高效引流、精准定位、线上业务的增长等方面,都有着显著的增益效果。

  除此之外,腾讯还发起了“抗疫开发联盟”助力小程序的开发。针对政务、医疗、商业等各方的实际问题,腾讯齐聚众多开发公司合力攻关,让市场的急迫需求和企业的开发能力直接挂钩。

  “零接触”服务,助力人民宅家战“疫”

  微信到家服务能够在短期迎来“井喷”是由于它和零售业务的高匹配性。疫情防控少出门的口号,使得人们不得不寻找新的方式获取生活物资。且近日国务院商务部市场运行司副司长王斌也发出减少出门,生活物资在微信下单购买的倡议。

  街面虽然冷清,但人们的消费需求仍在,每日的生活物资的采买更是刚需。作为国民应用,微信用户的年龄段可以说是全覆盖的。只要几步简单的操作,中老年用户也可以轻松完成线上采购。再结合“线上下单,快速送达”,微信到家小程序能做到送货上门到小区的“无接触配送”,无需到店自取,实现了“零接触”保障民生需求。人们可以根据自己的需求,选择最近、最优惠、最合适的线上配送服务,即使足不出户,也不用担心生活物资问题。

  在满足基本生活物资的同时,在这个特殊时期,微信小程序还给“宅”民们带来了逛街乐趣。通过附近商家微信群信息的获取,用户可以定时在线点餐、团购食材、及时了解优惠,“薅”一把羊毛;和商场导购直接视频,听听新品介绍,线上直接下单;加入导购群,和众多品牌用户一起看直播聊心得,居家期间的日常生活仍然可以多样多彩。

  疫情防控工作仍在继续,保障社会民生中最重要的“食”,已经离不开微信到家服务。也可以预见,伴随着微信小程序的不断优化,由智慧零售模式创造出的新的消费服务将会越来越多,会有更多让消费者“喜闻乐见”的服务成为零售行业的标配。

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