电商巨头全力押注下沉市场，零售云有效覆盖抢占先机

　　作为一年里最热闹的购物狂欢节点，如今的双十一已经成为国内消费环境的风向标。今年双十一，无论是拼多多还是阿里、苏宁、京东，巨头已经不再满足于一线城市，将视线投向更广阔的低线市场。以渠道抢占流量，竭力提升县镇渗透水平的背后，显露出巨头们逐步将重心下移、利用消费升级打造增长新动能的核心发力点。

　　据统计，目前我国下沉市场用户规模高达7亿，相当于我国总人口的一半，这类消费群体因智能手机的普及开始“触网”，更有大量的闲暇时间，他们虽然对价格较为敏感，但平均消费增速远高于一二线城市，他们无疑成为各大电商平台的“新流量宝藏”。阿里、苏宁、京东、拼多多等电商巨头在今年双十一相继拉开角力下沉市场的大幕，也让数以亿计的下沉市场体验了一把“众神之战”的酸甜苦辣咸。

　　下沉市场蕴含巨大潜力 电商巨头花样不断激烈分食

　　靠下沉市场起家的拼多多，最初通过社交裂变的方式打下了自己的一片天地。今年双十一，拼多多依然延续从618就开始全面铺垫的“百亿补贴”，有效实现了对县镇用户的拉新。其通过品牌广告、综艺冠名、网剧露出、广告植入等增强与高端品牌的关联度，以此来改善在用户心目中“低端”的品牌形象，但同时“帮我砍一刀”的链接不断充斥在微信群里，几乎成为了一种社交难题，高价补贴却用低价引流的背后，同样不可避免出现山寨、假货横行的问题。

　　与此同时，京东主战对秒杀进行了升级，大秒杀业务未来将成为主站下沉的尖刀。与主站下沉形成双轮驱动的便是“京喜”的推出，这枚由京东拼购升级而来的“京喜”，通过打造社交玩法，多级分享，商家低成本引流然后完成用户转化，顺便通过C2M改造供应链。可以判断，京喜基本上就是京东日后除主站外，面对下沉市场的主要工具，它与拼多多裂变社交的模式进行针锋相对式地比拼，也是今年双十一京东和对手们主要的观测对象。

　　阿里巴巴作为双十一购物狂欢节的缔造者，在5年前就提出了淘宝下乡。今年，阿里升级了聚划算，将原有聚划算、天天特卖、淘抢购三合一，在新版手淘里占据有利位置。升级后的聚划算里既有拼团、低价，也有工厂新品牌。这是针对下沉市场业务崛起的快速调整，以此次大动作唤醒巨量沉睡市场，再造超高速增长和持续性爆发。

　　总的来看，大部分平台的翻新玩法和补贴，其主要目的还是在抢占下沉市场的市场份额。不可否认，县镇市场的互联网基建已经取得了一定进步，但仍道阻且长。电商平台下沉市场如果想走长期路线，则必须用互联网思维赋能县镇市场共同成长。

　　生态体系与数字化运营强势赋能 零售云有效下沉优势凸显

　　在各大电商“合围”下沉市场的角逐中，当然少不了智慧零售的代表——苏宁。之所以将苏宁单独列出，是因为其作为当下国内唯一一家线下实体成功转型的智慧零售企业，在下沉市场的选择上，采取了异于别家的模式。

　　当下，各大电商纷纷利用低价、社交裂变打开线上新用户通道，苏宁却选择用数字化下沉、人货场融合找到全场景零售的突破口。今年双十一，主打“场景”的苏宁在实现供应链、组织、运营、打法、服务以及金融全面升级的同时，充分赋能县域市场，利用零售云解决了商品价格、质量、发展模式、物流等市场下沉中存在的问题，探索出了零售门店+云店铺的社交电商运营模式。

　　今年双十一，零售云有4400+家门店全面参与，惠及31省2亿+县镇消费者，数据显示，“双11”当天，9小时刷新历史当天销售最高值，双线销售整体提升323%，其中，基于私域流量的销售环比提升超过10倍，非电产品销售提升928%。

　　作为智慧零售解决方案，零售云不仅能够帮助店主有效解决融资、供应链、运营、物流、售后等诸多问题，还可通过大数据准确分析店铺的销售情况、消费者的消费特点，进而提供不同的供货方案，使门店获得区别于线下传统店铺的巨大优势。

　　云店铺通过进一步为零售门店接入了苏宁拼购包括家电3C、母婴、家居、酒水、体育等品类在内的海量商品，可以有效解决传统门店由于面积、资金限制无法全面展示产品的痛点。云货架作为苏宁零售云特有的线上渠道，能够为消费者提供更多的选品空间，同时也帮助消费者培养线上线下结合的购物习惯，全面升级县镇消费者的购物体验。

　　从当前的情况来看，苏宁零售云既实现了线下的产品聚焦和门店数字化管理，又完成了线上的流量共享以及销售服务的本土化定制，为各大电商在市场下沉中提供了另一种思路。据了解，零售云智慧门店目前正以每个月300~400家店的速度推进，至2021年底预计能达到12000个，基本覆盖大多数人口超过2万的县镇。 可以说，苏宁不止聚焦于市场份额，更关注县镇市场的互联网基础建设。

　　面对农村居民消费能力、消费意愿的节节攀升，各大电商对下沉市场的角逐愈发激烈，搭建起完整的数字平台，才能深挖价值稳固立足。以用户为中心，全面满足其消费需求，不断升级消费体验的企业，才能真正成为分食市场的头号王者。我们期待阿里、苏宁、京东、拼多多等众多电商能够进一步打开县域市场，带给消费者更多的实惠与惊喜。

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