企业采购20万亿市场电商仅占10% 苏宁双十二率先破局

　　每到年末的时候，各中小企业的采购也开始了，不光有年度的企业办公采购，还有员工的年货采购，看起来简单，其实千头万绪，不是专业的采购人员和专业的企业采购服务商，很难把这件事办得完美。在今年双十二，苏宁易购再次发力企业购市场。

　　企业采购并不像普通人想象的那么简单，包括采办办公用品、员工福利、以及配套的企业后勤服务，这是一个成熟而科学的体系，需要极为专业水准。《红楼梦》里贾府要建大观园，采购也得有规划，有预算，有科学管理，不是王熙凤靠聪明才智一拍脑袋搞出来的。

　　而现代企业的采购管理流程包括了：需求管理、采购及供应商管理、验收管理、结算与付款管理、供应商绩效评估与分级管理。流程各环节分别由不同部分负责，各环节通过标准的输入/输出实现跨部门衔接和互动，保证需求真实合理、采购最优性价比、验收标准化、结算与付款及时和准确，最终实现买供双方的互赢和供应商资源的优胜劣汰，达到公司整体交付竞争力最佳状态。

　　这就是苏宁企业购成为广大中小企业首选的原因，B端的市场需求跟个人需求相比有差异，采购较多的是办公日用及办公设备，还有一些商用及节能产品，同时希望一站式送货到桌采购，这些一般的普通电商网站无法做到。为了应对这些需求，苏宁专门组建了相关的采购团队和供应链保障体系。

　　与C端市场物流送到小区门岗快递柜不同，苏宁企业购要求在B端市场，物流标准件送到企业门口，而需要调试安装的设备型商品要送到企业办公桌上并摆放调试完毕。目前苏宁做企业购的团队规模已经达到六百多人，专门针对B端的客服热线早早设立。苏宁在门店上线了一个企业购的服务，门店的每一个工作人员都是B2B的客户经理，并给每个工作人员配备 “店+”的APP，这个APP可以实现帮助客户在线注册、代客下单、支付等功能，同时客户也可以在线采购需要产品，这样门店体验及面对面沟通让企业采购人更放心。这样，苏宁线下近4000家门店、十多万销售人员就成为企业购发展的优质资源，也是苏宁在B2B市场能够快速形成规模效应及口碑传播的关键所在。

　　特别是在创业潮到来之后，创业潮兴起，中国中小企业合计注册有4000多万家，每天在工商局登记注册的企业就有近15万，这些中小企业将是企业采购电商化的主力军。而政府采购、国企采购在内的全国公共采购市场总规模超过20万亿元，电商化采购所占的份额尚不到10%，提升空间巨大。

　　中国目前中小企业约合4000万家，占企业总数99%，贡献了中国60%的GDP、50%的税收和80%的城镇就业，是国民经济的重要组成部分。所以这对中小企业购供应商的能力要求极高，它必须拥有长期专业的对公服务经验，有着完整的产业生态和供应链，以及互联网时代的大数据云计算能力。

　　苏宁中小企业采购平台联合苏宁线下近4000家门店，打通了企业采购从线上到线下购物和服务流程，以门店为中心，辐射周边5-10公里的中小企业，为采购人提供面对面本地化采购服务。

　　截止到2017年上半年，苏宁企业购注册用户已经超过100万，销售规模已经突破一百亿，客户年均在苏宁采购金额超过3万元。通过门店终端人员发展的企业用户占了2/3。为了降低企业电商化采购转换成本，苏宁会主动帮助企业用户做内部采购系统与ERP系统的切换搭建，将苏宁的海量商品与企业客户无缝对接，减少线下操作次数。相关数据显示，传统企业采购，一次采购从招标、评标、签订合同、付款等需要将近3个月，而通过与苏宁无缝对接后，大型采购一般30天完结一次交易，甚至有些企业可以做到货到付款。

　　苏宁用十多年的对公服务专业水平，和大数据输出能力，服务于中小企业，提高企业购的效率，降低成本，帮助中小企业快速成长，这就是苏宁企业购的行业优势所在，也是目前众多中小企业选择苏宁企业购的根本原因。