「亚马逊卖家必看跨境大卖为你解读“亚马逊FBA报告”的高效思路」

亚马逊卖家必看跨境大卖为你解读“亚马逊FBA报告”的高效思路

发布时间：2022-05-08 09:18:35 来源：互联网背景：

　　“事实是，跨境大卖处理和解读亚马逊FBA报告的效益，远比发展初期的团队要高得多。”

　　—— 胜途跨境电商ERP 总经理王晓华女士

　　2018年，我所参与其中的ERP实施上线客户现场，年销售额破亿的企业3家，千万级16家，中小型和初创团队近30家。

　　春节期间，借着点空暇，围绕以下4个维度，将近前所看到的应用经验稍作梳理，希望通过本次分享，可以帮助部分朋友在新的一年能够换个姿势，显著提高亚马逊FBA报告的管理效益。

　　一、关于头程入库的“数量差异”与“异常处理”

　　亚马逊FBA卖家通过后台下载“库存报告”，重点查看商品的入库数量与状态详情。

　　然而，各站点反馈给我们的信息并不完整，主要缺失商品入库数量差异背后的原因排查。

　　卖家往往通过以下2个步骤，进行检视：

　　1、查询：实际发货数量与当初提交的入库计划是否匹配

　　不少卖家国内仓库配发货前，常会出现因商品质量、库存不足、预估调整等缘由，最终导致“实际发货量”<“入库计划数”的情形。

　　此时，库存对账和财务人员应以仓配人员记录在ERP中的商品实际出库量为基点进行核算与调整。

　　2、追踪：因贴标、报关，或物流环节造成的丢失、损毁，导致无法正常验收入库的商品状态。

　　比较有意思的是，对于这部分“差异处理”，许多团队在没有上线ERP前，往往处于“找人”和“找表”，而非“找货”的伪状态中。

(常见场景如上图示)

　　我们通过相对成熟的团队在胜途跨境电商ERP中“头程差异处理”一栏可视，“计划单”、“发货仓”、“实际出库量”、“承运人”、“物流方式与状态”、“验收结果”、“差异原因”、“责任人”、“进度说明”等完整实况，条理清楚、权责分明，各岗可按“入库差异处理”与“验收差异处理”标签筛查信息，结果一目了然。

(胜途跨境电商ERP演示账号 “头程差异处理”图示)

　　二、定期库存对账，依政策追回损失

　　去年走过近50家客户现场，除开“财务核算”模块，亚马逊FBA的库存对账，是团队讲解起来最为吃力的环节。

　　因为超过62%的跨境卖家，都没有定期库存对账的习惯，这是一块隐性成本。

　　根据亚马逊平台的相关政策，这部分损失是可以追回的。

　　一次在实施与培训现场，通过ERP帮助客户下载各站点订单和库存数据协同盘查，对方讶异，可申请的赔偿金额竟高达9万美元有余。

　　跨境大卖对此均非常重视，索赔的5个步骤：

　　1、了解和熟悉亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策。

　　2、可一次性下载18个月的数据报告，逐个SKU比对产品实际销售与库存情况。

　　涉及相关报表：

　　• 亚马逊赔偿政策;

　　• FBA入库接收报告;

　　• FBA出库报告;

　　• FBA订单移除报告;

　　• FBA退货报告;

　　• FBA盘存报告;

　　• FBA库存结存报告。

　　3、梳理出异常数据, 对应索赔有效时间。

　　4、根据站点，有针对性地准备材料，向亚马逊运营中心发起调查申请。

　　5、等待处理结果。

　　我们希望大家通过胜途跨境电商ERP定期/手动下载各站点、账号的业务、库存、售后报告，自动汇总与计算差异，大幅降低报表汇编的人力与精力投入同时，能够提高成本意识，养成定期、定岗、定责进行库存对账的习惯。

　　三、6个维度构建销售看板，指导日常经营活动

　　不少亚马逊FBA卖家下载出库、订单报告中的销售记录，仅作日常打单使用。

　　伴随公司业务增长，站点及店铺的扩张，更多卖家会选择借助胜途跨境电商ERP中的“经营看板”功能，从而实现不同站点、各店铺不同FNSKU码对应同一SKU关联，从“渠道”、“地域”、“店铺”、“品牌”、“类目”、“商品”6个细分维度，自动化构建销售图表，业绩数据一目了然，帮助管理层分析下潜，为日常运营提供更为直观、迅捷的决策支撑。