国美方巍：共享零售模式已取得初步成果 未来将扩大其势能

　　“这个社会是一个分享、共享时代。零售市场随着技术的发展，场景发生了无界的变化，技术的发展也驱动了社交、社群经济的发展以及分享的过程。所以，“社交+商务+利益共享”的模式成为国美共享零售主要的核心，我们正在以共享零售模式全面进军“家·生活”市场“。国美零售控股集团首席财务官方巍在2018中国电子商务大会上如此表示。

　　5月29日-30日，由商务部电子商务和信息化司指导、北京市商务委员会主办的主题为“融创新时代 链接新未来—2018中国电子商务大会”在北京召开。大会已连续成功举办七届，也是“京交会”的重要组成板块。本届大会围绕国家电子商务宏观发展形势、全球电商城市发展趋势等热点话题，共议全球电子商务行业发展前景。

　　近两年，在融合创新方面颇有建树的国美受邀参加了本次会议，国美零售控股集团首席财务官方巍在“智慧生态：智能商业论坛”上进行了《以共享零售模式，全面进军“家·生活”市场》的主题演讲，演讲中分享了国美的第三代商业模式即“共享零售”，以及基于该模式进军“家·生活”的初步成果。

　　国美零售控股集团首席财务官方巍发表主题演讲

　　方巍表示，国美正从“国美电器”真正转变为“国美零售”，从家电市场进入到“家·生活”市场。在这一过程中，零售的市场随着技术的发展，场景边界愈加模糊，业态与互联网技术的融合愈加频繁，技术的迭代更驱动了社交、社群经济的发展。因此，国美推出了“社交+商务+利益共享”的共享零售模式，以此作为国美“家·生活”战略的核心驱动力。

　　据国美2018一季报显示，该季国美线上线下整体交易总额同比增长29%至人民币353亿元，息税折旧摊销前利润(EBITDA)为人民币3.97亿元，综合毛利率仍保持17.5%的高位水平。其中，共享零售GMV达人民币12亿元，季度环比增速超50%。

　　零售去中心化是必然，共享零售模式顺应趋势

　　过往的30年中，中国人的消费习惯发生着翻天覆地的变化，零售企业也在不断转型升级，顺应时代走向和消费需求的转变。对此，方巍认为，“以往零售商更多是研究商品，而现在则更多地研究消费者。在商品匮乏时代，生产商造什么，零售商卖什么，我们只需把商品做到价格最低就会有更多的消费者来购买。而现在是消费者需要什么，生产商就要造什么。所以零售商就要把所有的环节进行打通，做到真正的是以用户需求为导向。”

　　方巍举例说，“在国美与海尔合作的过程中，我们发现在彩电市场除了40吋、42吋、50吋、55吋、56吋的常见机型，还有小众的47吋。国美马上进行大量定制，这些高性价比的商品被我们定向推荐给所需要的人群。类似这样的定制方案都是在需求被清晰挖掘后所产生的方案，这是国美深度运营对零售的赋能“。据方巍介绍，“共享零售”模式是国美对于去中心化的深度探索，在共享零售模式中，国美将开放全部的优势资源，包括但不限于跨场景的供应链、物流、服务、大数据、立体平台、支付、消费金融等。

　　国美展区的智能化家电产品

　　2017年底，国美从家电市场进入10万亿“家·生活”市场，并宣布从传统家电零售转变为“家电+家装+家居+家服务+家金融”一站式服务。数据显示，2017年国美全国共有38家门店引入家装业务，累计相关销售超4亿元人民币，预计销售增长5倍以上。

　　同时，国美正在全力构建自己的服务布局，方巍表示，“交易前中后是一个全生命周期的服务进程。以前提供的服务都是单独的送货服务、安装服务，现在这个时代里的价值是入户服务，能通过这个服务形成与用户的深度链接。第一，能给用户提供成套的智能解决方案，来形成智能化的家庭领域安装。第二，可以通过APP后端给用户提供服务的物联和服务的算法，所以在这里场景端、供应链端、以及后服务端都可以通过技术，来进一步提升消费者的黏性，这就是这个时代用技术赋予零售的方式。通过开放场景、丰富场景的内涵、多元的数据以及全生命周期的服务，形成了共享零售对零售赋能的方法。”

　　据数据显示，随着产品和服务的不断完善，家·生活后服务市场出现明显增长，国美管家GMV同比大幅上升368%，其月均订单量同比显著提升253%，已与同行形成差异化竞争。

　　降本增效，共享零售是人人都可参与的商业模式

　　共享零售是国美基于“社交+商务+利益共享”的第三代零售商业模式。在共享零售模式下，国美打通线上线下，实现供应链、场景、服务、会员、数据、物流支撑平台的共融，在此基础上实现大数据共享、物流共享、结算体系共享、会员体系甚至是生产资料的共享，围绕“家·生活”价值链，形成“家·生活”价值共同体，最终实现人与人、人与商品、人与服务的深度交互，让每个人都可以参与进来。

　　谈及共享零售对于国美、品牌商和消费者的影响，方巍表示，“国美已经完成了线上线下场景的融合，突破场景和时间限制。而在数据处理方面，国美跟很多的公司进行了纵横的联盟，通过这样联盟深度挖掘数据，挑选出最合适消费者的商品，再推荐给用户，给到合适的用户，应用数字技术，一方面帮助厂商降本增效，另一方面，也能提供满足消费者需求的商品，技术手段为零售插上了翅膀。”

　　据悉，以“社交+商务+利益共享”为核心的共享零售模式也开始收获成果，国美2018一季报显示，国美共享零售GMV达人民币12亿元，季度环比增速超50%。

　　对于国美来说，共享零售模式赋予了国美新的动能，包括开放跨场景的深度运营、丰富场景、多元数据、全域赋能、全生命周期服务，从而帮助品牌商提升运营能力、实现供给侧的降本增效，也为消费者提供了更加全面的全生命周期服务。

　　凯文·凯利在《必然》一书中曾经提到，共享更像是一种态度，一类技术，一些工具，可以推进协作、共享、聚合、协调、灵活机构以及其他各种各样新兴的社会合作的形式，它是前沿，它是创新的沃土，这种完全去中心化的力量几乎是开始解决问题的最佳方式。对于国美来说，一季报业绩为其共享零售打下了良好的基础和信心，未来，通过线上线下共融互通的双平台，进军10万亿家·生活市场，国美的第三代商业模式共享零售在未来几个季度中值得期待。