对于消费者来说，3月最值得关注的莫过于315消费者权益保障日了，每年此时，围绕着这个节日，总会有不少品牌厂商借此大做文章来吸人眼球，而今天的消费者在经过长期维权意识的培养之后，早已明白，真正的权益保障才是最大的收益。
团购，作为近年来炙手可热的一项新型消费形式，消费者在经历了“团购热”后，也逐渐冷静下来，从切实的角度真正思考起对自身权益的维护。当下，众多团购网为保障消费者权益也是花样百出，笔者新进则有幸了解到一家知名团购网站——闪团网（www.shantuan.cn）号称是国内最有创意的团购网站，它以自己的独特方式引导着消费者与理想的生活不期而遇，每天都会提供多单精品团购，那么，闪团网又在消费者权益保障如何给予消费者信心呢？
据笔者了解，闪团网正在筹备一个《消费者保障计划》，此项计划包括了《售后服务协议》和《品质保障协议》等多个内容。该协议将会对消费者的权益进行细致周到的保障，消费者可按该协议提出申请并经闪团接受后，按自己选择参加的服务项目，通过闪团网（www.shantuan.cn）发布出售信息，并利用第三方支付平台向其他闪团网用户（以下简称“闪友”）出售的产品，向闪友提供的相应售后服务。此保障服务协议是商户向闪友提供的服务，商户是该服务责任者，由此可见，闪团网已替消费者争取了商户的服务保障。
而除了上述协议内容外，闪团网还表示，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目，闪团可不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
以上是闪团网所做出的，商户对于消费者权益的保障服务的回应，然而对于闪团网本身，它又为了消费者安全消费，做了哪些规划和承诺呢？
对于消费者的权益保障来说，据闪团网负责人表示，闪团已规划了两个部分，一部分是适用于闪团券已消费的情况下，给予先行赔付，即当商家无法兑现团购内容时，用户可以向闪团提出赔偿，然后再由闪团对商家进行追偿。
看来，这还是帮助消费者督促商家对于消费者的服务质量，那么对于闪团纯粹只为了自身利益，而不管消费者死活的谣言，自然也就不攻自破了。
闪团网给予承诺的另一个退款协议就是，24小时无条件退款，即闪友在购买闪团当日产品结束团购的24小时之内，在尚未消费此券的情况下，无论由于何种原因希望退款均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。这个协议是非常合理的，对双方都很有益，消费者没什么损失，而闪团网也保障了自己的诚信。
综上所述，以上保障无疑是消费者最期待也最渴望的，作为一个诚信来说至关重要的团购网站，要想在团购大潮流中站得住脚，赢得消费者的心是其成功的领先步，之后再加上自己的勤奋努力，对于其主打精品生活的倡导，市场自然就站稳了，尤其对于消费者权益，闪团网显然是十分贴心的。
